现代快报讯（记者 朱鲸润）为纪念第43个“3·15”国际消费者权益日，3月15日，无锡市梁溪区围绕“共筑满意消费”维权年主题，在市中心明珠广场举行“3·15” 国际消费者权益日主题活动。活动当天，无锡首家家居建材行业消费纠纷联动化解中心成立。

　　为破解家居建材领域“调解难、鉴定难、维权难”问题，由无锡市梁溪区消费者权益保护委员会联合无锡市检验检测认证研究院、梁溪区人民法院广益人民法庭、区市场监管局广益一分局、广益二分局、无锡市建材行业协会、无锡市家具行业协会、江苏崇安律师事务所、江苏秉达律师事务所等8家单位，共同成立梁溪区家居建材行业消费纠纷联动化解中心，并聘请8名家居建材行业专家参与纠纷调解，探索构建“行政调解+司法确认+行业自律+企业自治”的多元共治机制。

　　活动当天，对消费维权工作表现突出的单位和个人进行表彰。据悉，2024年，梁溪区消费者权益保护委员会及梁溪区市场监督管理局围绕安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心，在商场、市场、景区等商业密度大消费投诉多的场所设立基层消费维权服务站103家，维权站工作人员通过直接处理和在线纠纷解决平台等工作方式化解了大量消费纠纷，真正做到了消费纠纷源头化解。2024年，梁溪区消费维权公益律师团队们不计报酬，为弱势消费者点亮法治明灯，协助梁溪区消费者权益保护委员会开展疑难消费纠纷调解50次，为消费者挽回经济损失共计197.38万元。

　　诚信经营是消费活力的源泉，从明清商贾云集之地，到现代繁华CBD，崇安寺商圈始终是无锡梁溪的诚信经营的地标。当天崇安寺商圈首批34家商户在全市范围内率先成立“消费者权益保护承诺单位联盟”，承诺自觉履行消费者权益保护义务，完善各项经营管理制度，诚信、依法经营，积极参与消费者权益保护组织的各类公益活动，建立消费纠纷和解制度，设立专门（兼职）的处理机构，配备专（兼）职调解人员，与消费者发生消费纠纷时，立足先行和解，自愿接受消费者权益保护组织的监督。共同打造公平有序、活力充盈的市场环境，让消费者敢消费、愿消费、乐消费。

　　现场多部门联合开展消费维权知识宣传、消费投诉受理和反诈宣传，法律志愿者现场接受法律咨询，引导消费者在合法权益遇到侵害时，正确运用法律武器维护自身权益。